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MISSION ET VALEURS
 
> Notre mission
> Les clés du succès
> La culture de l’engagement
 
Mission et valeurs
 
Notre mission
Simplement vous enchanter... chaque jour
 
Notre Vision
Etre le premier choix des consommateurs et des clients dans le monde entier, en associant des idées innovantes, une amélioraton continue et des personnes qui rendent tout cela possible.
 
Nos Valeurs
L’intégrité avant tout !
  • Intégrité
  • Imagination
  • Tolérance / Ouverture d'esprit
  • Travail d'équipe
  • Passion de l'excellence

Les valeurs d’intégrité sont très importantes chez EuroDough.

Un comité existe depuis de nombreuses années. Sa mission est d’informer et de former l’ensemble des salariés pour minimiser les risques liés à des comportements ou à des actions qui seraient contraires à nos valeurs.

Nous souhaitons aussi que nos partenaires adoptent les mêmes valeurs d’intégrité.
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Les clés du succès
 
Objectif Qualité
Chacun des membres du personnel d’EuroDough est conscient de l’extrême importance de la qualité. Le fait de proposer des produits de très grande qualité constitue un atout majeur pour notre entreprise.
Nous accordons la priorité à la qualité des matières premières et au mode de fabrication de nos produits :
des contrôles permanents sont effectués à tous les stades de la production, pour la plus grande satisfaction de nos consommateurs et clients.
Le niveau de certification permet de démontrer la fiabilité de nos processus :
EuroDough est certifié :
  Certification IFS – IFS, Higher level pour les processus de production
  Certification ISO 14001 - ISO 14001, pour les aspects d’environnement.
  • Un outil de production orienté vers la qualité
    La maîtrise de nos processus de fabrication, l’exigence des contrôles qualité réalisés sur lignes (à l’aide de caméras) ainsi que le déploiement des outils pour l’amélioration continue (LEAN) permettent de garantir la qualité de nos produits, pour la plus grande satisfaction de nos clients et de nos consommateurs.
  • Des tests de cuisson réalisés "comme à la maison"
    Puisque les fours des consommatrices présentent des caractéristiques variées, nous nous attachons à créer des produits et des mises en oeuvre qui supportent ces différences.
 
Objectif qualité
 
Au service des consommateurs
Toujours dans l'optique d'offrir des produits en parfaite adéquation avec le goût des consommateurs, nous réalisons auprès d'eux des tests avant chaque lancement.
 
Par ailleurs, nous nous référons en permanence aux études issues de panels consommateurs et distributeurs les plus récents, afin de conserver une parfaite connaissance des clients et des marchés.
 
Pour répondre à toutes les questions des consommateurs, nous mettons à leur disposition un numéro vert (0800 175 275) et les sites web des différentes marques où les internautes peuvent obtenir des informations variées : recettes, produits, promotions en cours :
 
 
 
Au service des consommateurs
L'innovation, une priorité
Les marchés européens sont composés de consommateurs avertis, ayant des attentes précises en matière de goût, de présentation et de praticité du produit.
 
C'est pour cette raison que nous développons des produits étudiés et adaptés aux cultures et aux habitudes alimentaires de chacun de ces pays.
 

Le processus d’innovation chez EuroDough se veut transversal, pour mieux atteindre les objectifs de satisfaction des clients et des consommateurs.

Cela implique chez EuroDough, la collaboration effective de plusieurs départements.
 
  • Département Marketing
    Orienté "consommateurs" pour les nouvelles tendances produits ou encore évolution des aspects de praticité produits
  • Département commercial
    Répond aux demandes de tous les distributeurs (modification ou amélioration de recettes existantes) Développement de l’activité sur de nouvelles zones géographiques
  • Département R&D
    Pour les aspects de recettes (amélioration, création... ), utilisation d’ingrédients
  • Approche globale
    Réponse aux demandes émanant de tous les
    services de l'entreprise (achat, production, qualité...)
Nous faisons également appel à des laboratoires spécialisés indépendants, pour valider nos produits auprès de panels consommateurs. Ces panels d'analyses sensorielles réalisés avec le concours de palais extérieurs nous permettent de réassurer nos clients sur la supériorité de nos produits.
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Des produits adaptés aux habitudes alimentaires des pays
 

La culture de l’engagement

Nos dirigeants ont initié le changement de notre culture : agir aujourd’hui pour notre succès de demain. Formalisant ces ‘actions’ à entreprendre (notre Plan à long terme et Plan opérationnel annuel), ils ont défini le comportement que nous devons adopter individuellement et collectivement, afin d’accélérer les performances de chacun et d’assurer la longévité du succès de l’entreprise. Le résultat final est "Notre Leadership Profile"
Le Leadership Profile définit le comportement que chacun d’entre nous doit adopter, et met en évidence quatre champs de compétences fondamentaux :

– PERFORMANCE ET RESPONSABILITE : Plus grande attention sur la performance et la prise de responsabilité personnelle pour l’action et les résultats.

– ENGAGEMENT AU CHANGEMENT : L’engagement à changer et à trouver l’équilibre entre atteindre les résultats d’aujourd’hui et prendre conscience de notre environnement concurrentiel en perpétuelle évolution.

– ENERGIE POSITIVE : Provoquer les choses. Etre positif, motivé et engagé.

– COLLABORATION: Une vraie collaboration et une réflexion transversale
 
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